Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung des Shenra-Kundenportals und des KI-Office-Assistenten (nachfolgend „Dienst“) zwischen Danny Reich, Coburg („Anbieter“) und dem Kunden.
2. Leistung
Der Anbieter stellt einen persönlichen KI-Assistenten (z. B. über Telegram) sowie ein Kundenportal zur Konfiguration und Verwaltung bereit. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und dem gewählten Tarif.
3. Vertragsschluss und Onboarding
Mit der Registrierung entsteht ein Nutzerkonto. Der volle Zugang zum Assistenten setzt eine bestätigte Zahlung und ein vollständiges Profil (Name und Anschrift) voraus. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die im Portal angezeigten Preise. Zahlungen erfolgen per Überweisung gemäß den angegebenen Bankdaten und dem Verwendungszweck. Die Laufzeit beginnt mit der Bestätigung der Zahlung durch den Anbieter. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG).
5. Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt korrekte Zugangsdaten (z. B. E-Mail/IMAP, Telegram-Bot-Token soweit vorgesehen) bereit und hält Passwörter geheim. Missbrauch durch Dritte bei geleakten Zugangsdaten des Kunden liegt in der Verantwortung des Kunden, soweit der Anbieter nicht grob fahrlässig gehandelt hat.
6. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine uneingeschränkte 24/7-Garantie. Wartungsfenster und Störungen Dritter (Telegram, Hosting, KI-Infrastruktur) können den Dienst beeinträchtigen.
7. Haftung
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Kardinalpflichten, Leben, Körper, Gesundheit oder zwingende gesetzliche Haftung (z. B. Produkthaftung) betroffen sind. Der Dienst ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung.
8. Kündigung
Der Vertrag läuft für die gebuchte Periode. Danach kann der Zugang gesperrt werden, wenn keine Folgezahlung bestätigt wurde. Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9. Änderungen
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen und informiert Kunden in geeigneter Weise. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb angemessener Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Coburg. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.