Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Kundenportal ist:
Danny Reich, Kanonenweg 22b, 96450 Coburg, Deutschland
E-Mail: support@shenra.online
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Kontodaten: Name, E-Mail, Passwort-Hash, optional Firma und Telefon
- Adressdaten: Straße, PLZ, Ort, Land (für Vertrag und Abrechnung)
- Nutzungsdaten: Login-Sitzungen, Spracheinstellung, Assistenten-Einstellungen
- Zahlungsdaten: Tarif, Rechnungsbeträge, Zahlungsstatus (keine Speicherung vollständiger Bankdaten unsererseits bei Ihrer Überweisung)
- Support: Nachrichten im Support-System
- Technische Daten: IP-Adresse und Server-Logs in üblichem Umfang zur Betriebssicherheit
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) sowie zur Sicherheit und Missbrauchsbekämpfung auf Grundlage berechtigter Interessen (lit. f).
4. Speicherung und Sicherheit
Passwörter werden nur als Hash gespeichert. Personendaten werden auf Servern in der EU bzw. unter angemessenen Schutzmaßnahmen verarbeitet. Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt.
5. Weitergabe
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für Vertrag, Hosting, Mailversand oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist, oder wenn Sie eingewilligt haben.
6. Speicherdauer
Kontodaten bleiben für die Dauer der Geschäftsbeziehung und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Löschung des Kontos werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
7. Ihre Rechte
Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Beschwerden richten Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde.
8. Cookies / Sitzungen
Wir verwenden notwendige Session-Cookies für Login und Spracheinstellung. Keine Tracking-Cookies zu Werbezwecken.